Klagemuligheter

Vi verdsetter din tilbakemelding

Ingen er feilfrie, og vi kan av og til ha ulike oppfatninger. Derfor ønsker vi å gi deg muligheten til å klage dersom du mener vi har gjort en feil. Din mening er viktig for oss, og vi ønsker å høre fra deg.

Start med en samtale

Er du misfornøyd med behandlingen av din sak hos Balder Forsikring? Da anbefaler vi at du først tar kontakt med saksbehandleren din. En direkte dialog kan ofte rydde opp i misforståelser eller gi oss viktig informasjon som kan bidra til en bedre vurdering av saken.

Sende inn en klage

Hvis du fortsatt ikke er enig i vår avgjørelse, har du mulighet til å sende inn en skriftlig klage. I klagen ber vi deg om å spesifisere hva du er uenig i og legge ved eventuelle opplysninger som kan være relevante for saken.

Klage sendes til

Balder Forsikring – postadresse: Lensmannslia 4, 1386 Asker

Finansklagenemnda – postadresse: Postboks 53, Skøyen, 0212 Oslo