Lurer du på noe?
Ta gjerne kontakt med oss, vi står klare til å hjelpe.
Telefon: +47 62 55 33 00
Åpningstider: hverdager 08:00 – 16:00
Min side
Her kan du logge deg inn på din side og se alt av informasjon på dine forsikringer.
Viktig informasjon
Åpningstider: 08:00 – 16:00 alle hverdager
Kundeservice: +47 62 55 33 00
E-post: kundeservice@balderforsikring.no
Forretningsadresse: Osveien 2450, 2460 Osen
Postadresse: Osveien 2450, 2460 Osen
Org.nr.: 933 182 746
Håvard Haugen
Trondheim
Ståle Gråbak
Trondheim
Arnt Helge Nordstrand
Mandal
Joachim Holter
Askim
Jan Kristian Haugnæss
Trysil
Marius Wilkens Hansen
Fredrikstad
Ole Erik Sjøli
Ringsaker
Bent Nilssveen
Innlandet
Jøran Bergkvist
Stange
Linn-Therese Svendsby
Dokka
Leif Egil Jakobsen
Drammen
Anders Skarland
Trondheim
Kristin Dale
Lindesnes
Morten Tiller
Fredrikstad
Siv Anita Larsen
Oslo
Dunja Nukicic
AskimØnsker du at vi skal ta kontakt med deg?
Ofte stilte spørsmål
Jeg ønsker å benytte angrerett, hvordan gjør jeg det?
Angrerett
Du har angrerett på forsikringer du har kjøpt hos oss. Fristen er 14 dager etter at avtalen ble inngått.
Ønsker du å angre på en forsikring du har kjøpt, fyller du ut angrerettskjema og sender til oss. Her finner du skjema.
Ring Balder Kundesevice på telefon 62 55 33 00, hvis du har spørsmål.
Hvorfor får du ikke kjøpt forsikringer på nett hos oss?
Vi tilbyr ikke mulighet for å kjøpe forsikringer på nett fordi vi mener det er viktig at vi har en egen forståelse av behov før du tar en så viktig beslutning. Forsikringer er mer enn bare en kontrakt; de er en beskyttelse mot økonomiske risikoer som kan oppstå i hverdagen
Ved å ta deg tid til å sette deg inn i hva de ulike dekningene involverer, kan du bedre vurdere hva som passer best for din situasjon. Dette gir deg mulighet til å identifisere hvilke risikoer du faktisk står ovenfor, og hvilke dekninger som kan gi deg den tryggheten du trenger. Vi ønsker å unngå at du opplever ubehagelige overraskelser ved et skadeoppgjør. Når du har en dypere forståelse av forsikringen din, vil du også ha høyere tillit til at du har kjøpt det du faktisk trenger. Derfor prioriterer vi personlig veiledning, slik at du kan stille spørsmål, få klarhet i vilkår og finne den løsningen som er best for deg. Vårt mål er å sikre at du føler deg godt informert og trygg på valgene du tar.Kan jeg endre forfallsdato på fakturaene mine?
- Du kan endre betalingsdatoen når det passer deg på selve e-fakturaen ved betaling (må være før forfall).
- Du kan kontakte regnskap@balderforsikring.no – Med ønsket fast betalings dato ( da vil systemet generere til nærmeste dato du ønsker)
Hva skjer med fakturaen når jeg gjør endringer på forsikringsavtalen min?
- Har du allerede fått faktura, vil den komme som en kreditnota eller restbeløp på neste faktura om beløpet er under 300 kr
- Er endringen over 300 kr vil du få en ekstra faktura
Hva skjer med avtalegiroen min når jeg bytter bank?
- Avslutt avtalegiroen din i nåværende bank
- Betal første faktura i neste bank og avtalen vil fortsette
Hvordan oppretter jeg avtalegiro?
- Se etter avtalegiro tilbydere i nettbanken din
- Aktiver avtalegiro
Hvordan oppretter jeg eFaktura?
- Logg inn i mobilbanken eller nettbanken og velg Innstillinger og Betaling. Der må du aktivere valget Tillat eFaktura.
- Send så en mail til rådgiveren din eller til regnskap@balderforsikring.no å informer at du har opprettet e-faktura
- E-faktura gjør at du kan motta fakturaen på vipps eller rett i nettbanken din.
Hva er forskjellen på avtalegiro og eFaktura?
AvtaleGiro belaster kontoen din automatisk, det gjør ikke eFaktura. Begge blir sendt til nettbanken din, men en eFaktura krever at du godkjenner før pengene blir trukket.
Tilbyr dere eFaktura?
- Ja vi tilbyr e-faktura, avtalegiro, og sending på e-post.
Hvorfor er min første faktura høyere enn forventet?
- En gang i året kommer fakturaen med et grunnbeløp på 350 kr (administasjonsgebyr).
- Perioden strekker seg lenger enn en måned (se perioden).
- Mulig det er gjort noen endringer på forsikringsavtalen (endringene kan skje på neste faktura).
Er avbestillingsforsikring inkludert?
Ja, dette er inkludert hvis du, reiseledsager eller nærmeste familie rammes av sykdom, ulykke eller dødsfall som gjør at reisen ikke kan gjennomføres Du må ha kjøpt reiseforsikring før du bestiller reisen for at dette er gyldig.
Omfatter reiseforsikringen kostnader i forbindelse med streik?
Nei, det er unntak for streik i forsikringsavtalen.
Hva er egenandelen på verdigjenstandsforsikring?
Egenandel er på 10% av skaden, minimum kr 1000,- For sykkel er det 10% minimum kr 2000,- i egenandel.
Hva kan påvirke årspremien?
Det er flere ting som kan påvirke årspremien. Dekning man velger er avgjørende for pris, verdien på båten, hvor båten ligger til havn og egenandel du velger hvis du får et skadetilfelle. Har man gode sikringstiltak vil dette hjelpe. Er du erfaren og har båtførerprøve er dette også positivt. Snakk med oss om hva du trenger for din båt.